Représentant service à la clientèle – Québec (appels entra

  quebec city

Ce poste de représentant est-il fait pour toi?

  • tu établis aisément un échange avec les autres?
  • tu es reconnu par ton approche professionnelle au service à la clientèle?
  • tu es dédié à soutenir les autres dans leur succès?

Si cest le cas, il faut te joindre à notre équipe!

Nous recherchons des candidats empathiques, sympathiques et dynamiques qui peuvent traiter les commandes et offrir un support immédiat à une équipe responsable de la vente des produits et des services distribués par la plus grande entreprise de communication au Canada.

Chez Nordia, les gens sont au cur de nos activités et notre priorité absolue est doffrir un milieu gratifiant à nos employés. Cest pourquoi nous sommes fiers doffrir la rémunération la plus concurrentielle de lindustrie, un environnement de travail stimulant et dexcellents avantages. Nos employés le confirment: selon le plus récent sondage interne 2017, 82 % dentre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et amis!

Ce qui est attendu de nos représentants service à la clientèle (support aux commandes):

  • répondre aux appels des représentants de vente et leur offrir un support en lien avec leurs commandes de produits et de services et autres besoins;
  • lorsque requis, rediriger les demandes vers le service approprié;
  • effectuer les différentes tâches dans le respect des processus et procédures établis

Ce qui est nécessaire pour joindre léquipe :

  • apte à effectuer plusieurs tâches simultanées telles écouter, réfléchir à des solutions et faire la saisie dinformations;
  • diplôme détudes secondaire ou équivalent;
  • vitesse de frappe minimale de 25 mots/minutes;
  • disponible dans les périodes suivantes:
    • lundi au vendredi: 10h à 22h;
    • samedi: 10h à 21h;
    • dimanche: 10h à 19h.

Ce que nous offrons :

  • salaire horaire : 13,50$;
  • prime incitative basée sur la performance;
  • prime horaire pour les heures travaillées les samedis et dimanche;
  • programme de formation et dencadrement entièrement rémunéré;
  • une gamme complète davantages sociaux après 6 mois de service incluant:
    • assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie;
    • des rabais exceptionnels sur les produits et services de télécommunications.

Découvre Nordia Québec à : http://www.fr.nordia.ca/quebec/

La formation débute le 9 Septembre 2019

Prendre note que lusage du masculin a pour but dalléger le texte.

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Nordia Inc